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可能出现的问题:

1、充值提示充值卡已被使用？

出现错卡问题，请在本贴下方留言提供你在发卡平台的交易单号

核实后会第一时间为你的账户增补汤币,并在您原购买的汤币充值卡额度基础上给予10%的补偿。

2、余额充值成功后 ，如需升级vip，请在【充值余额】下方选择【升级VIP】即可。

3、在线充值付款成功后不到账

网络延迟原因，等待2分钟后重新刷新余额页面即可。

如果余额还是没有变化,请在下方给我们留言,我们会尽快为你处理。

3.1、发卡平台支付成功后，仍显示为未付款状态？

仍显示为未付款状态:

网络延迟原因,等待2分钟后刷新发卡页面即可。

支付成功后发卡平台没有响应:

凭订单号/联系方式，到发卡平台查询卡号卡密即可。

4.购买的充值卡面额，与实际充值到账的金额不符！

请在下方留言提供您在发卡平台的交易单号,

核实后我们会第一时间为您的汤不热账户补全余额。

5、有任何疑问请下方评论区留言

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