充值等相关问题,请在此贴下留言反馈。
客服看到后就会第一时间为您处理【24小时内】
感谢您对汤不热的理解和支持!
可能出现的问题:
1、充值提示充值卡已被使用?
出现错卡问题,请在本贴下方留言提供你在发卡平台的交易单号
核实后会第一时间为你的账户增补汤币,并在您原购买的汤币充值卡额度基础上给予10%的补偿。
2、余额充值成功后 ,如需升级vip,请在【充值余额】下方选择【升级VIP】即可。
3、在线充值付款成功后不到账
网络延迟原因,等待2分钟后重新刷新余额页面即可。
如果余额还是没有变化,请在下方给我们留言,我们会尽快为你处理。
3.1、发卡平台支付成功后,仍显示为未付款状态?
仍显示为未付款状态:
网络延迟原因,等待2分钟后刷新发卡页面即可。
支付成功后发卡平台没有响应:
凭订单号/联系方式,到发卡平台查询卡号卡密即可。
4.购买的充值卡面额,与实际充值到账的金额不符!
请在下方留言提供您在发卡平台的交易单号,
核实后我们会第一时间为您的汤不热账户补全余额。
5、有任何疑问请下方评论区留言
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